オンラインスクール規約

浜松英会話アカデミー オンラインスクール規約
《必ずお読みください》
以下の注意事項等を遵守の上、ご入会ください。

【お申し込み】
・ 入会をご希望の際は、所定の入会申込書に必要事項をご記入・ご署名いただき、入会月分のレッスン料をご入金いただいた時点で入会とさせていただきます。
・ 月途中から入会の場合は、「週割り計算」または「レッスン単価※×回数分」のどちらか金額が低いレッスン料をお支払いいただきます。
・ 入会金はいただいておりません。
・ ご住所、お電話番号、緊急連絡先等、入会申込書記載の内容に変更があった場合は、速やかにご連絡ください。
※ 「レッスン単価」は１ヶ月分のレッスン料を月平均レッスン回数の４回で割った金額になります。

【レッスン料のお支払い】
・ レッスン料は毎月前納制になります。
・ 月々のレッスン料のお支払いは「口座引落」になります。翌月分のレッスン料を毎月２７日に口座引落させていただきます。（２７日が休日の場合は翌営業日）
・ 入会月のレッスン料は「現金」または「銀行振込」にてお支払いをお願いいたします。
・ 入会後、口座引落の手続きが完了するまで（約２ヶ月）は「現金」または「銀行振込」にてお支払いをお願いいたします。「現金」または「銀行振込」でお支払いの場合は、当スクールより請求書を発行いたします。

【テキスト費用】
・ コースに応じたテキスト費用（実費：3,000〜6,000円程度）がかかります。
・ テキストは半年から1年位使用します。テキストを一冊終えるごとに、次の新しいテキストをご購入いただくことになります。また、レッスンの内容に応じて、追加のテキストまたは補助教材をご購入いただく場合がございます。その際は事前にご連絡いたします。
・ テキスト費用はレッスン料と一緒に、ご請求させていただきます。
・ 購入後のテキストの返品・返金はできませんのでご了承ください。

【レッスンの受講】
・ 日曜日は休講になります。
・ レッスンは１回５０分を１単位とします。
・ レッスン受講に際し、曜日・時間は固定して受講していただきます。
・ ご来校して受講される場合は、レッスン前日までにメールまたはお電話にてご連絡ください。
・ レッスンに遅刻した際の時間延長はございません。
・ レッスンはどの曜日を受講されても年間４８回となります。別紙「年間スケジュール」をご参照ください。
・ 年間スケジュールは変更となる場合があります。その際は事前にご連絡いたします。
・ レッスンの録画・録音はご遠慮ください。
・ レッスン中の食事はご遠慮ください。
・ レッスン中は携帯電話・スマートフォン等はマナーモードの状態にしてください。（スマートフォンをオンラインレッスンで使用している場合を除きます。）
・ オンラインレッスンの保護者のご参加は、子供達の集中力の観点から、ご遠慮いただいております。
・ アルコールを摂取されての受講は固くお断りします。

【レッスンの欠席】
・ 欠席される場合は、レッスン開始１５分前までに電話またはメールにてご連絡ください。
レッスン中は電話に出られない場合がありますので、留守番電話にお名前と欠席または遅刻のご連絡をお願いいたします。
・ 原則として振替レッスンは行いません。
・ 生徒様都合の欠席の場合、「レッスン単価×５０％」を欠席した月の翌月末日までに「銀行振込」にて返金いたします。振込手数料は生徒様のご負担とさせていただきます。
・ 欠席のご連絡がない場合は、レッスンを受講されたと見なし返金は行わないものとします。

【レッスンの休講】
・ 緊急時、警報発令時（台風、積雪、地震、津波など）などやむを得ない場合、臨時休講とさせていただくことがあります。臨時休講のご案内は、レッスン開始６０分前までにご連絡いたします。その場合、振替レッスンは行なわず、「レッスン単価×臨時休講の回数」を休講した月の翌月末日までに銀行振込にて返金いたします。振込手数料は当スクールの負担とさせていただきます。
・ 講師の都合（体調不良、不測の事故、慶弔時など）で休講となる場合は、前もってご連絡い たします。その場合、振替レッスンは行なわず、「レッスン単価×臨時休講の回数」を休講した月の翌月末日までに銀行振込にて返金いたします。振込手数料は当スクールの負担とさせていただきます。

【休会】
・ 前月１０日までにお申し出いただき、休会届にご記入の上ご提出ください。
・ 休会は月単位になります。月途中からの休会や週割りのレッスン料の返金はいたしかねますのでご了承ください。
・ 休会（お席の確保）は原則１か月とさせていただきます。
・ １か月を超えての休会を希望される際は、ご相談ください。
・ 休会月のレッスン料はご請求いたしません。

【退会】
・ 退会する場合は、所定の退会届を退会する前月の１０日までにご提出ください。
・ 月途中の退会の場合、未受講のレッスン料につきましては解約手数料（未受講レッスン料の２０％に相当する額）を差し引いた額を返金いたします。

【クーリング オフについて】
・ 入会申込手続きの日から起算して８日を経過するまでの間は、所定の退会届を提出することにより、入会申込を解除することができます。
・ 一旦納入されたレッスン料、テキスト代は全額返金いたします。
・ 入会申込解除のお申し出があった時点で、すでにレッスンが開始されていた場合でも、納入金は全額返金いたします。
・ 返金が振り込みによる場合、振込手数料は当スクールが負担いたします。入会申込解除に伴う手数料は一切かかりません。

【Zoom等の使用】
・ オンラインレッスンではビデオミーティングアプリZoom等の使用が必要となります。
・ Zoom等の各規約、ガイドライン等を遵守してください。
・ オンラインレッスン申込前に、ご自身のＰＣやスマートフォンにZoom等をインストールし、動作確認をお願いします。
・ Zoom等の設定等に関する相談または問合せ等について、当スクールは対応の義務を負わないものとします。
・ 当スクールはZoom等の事情により生じたトラブルについては、一切の責任を負わないものとします。
・ Zoom等を通じて自己責任で受信した又は開封したファイル等が原因となり、コンピューターウィルス等の被害に遭った場合、当スクールは一切の責任を負わないものとします。
・ Zoom等の利用に必要なハードウェア又はソフトウェア、その他オンラインレッスンの利用に必要な設備について、その不具合から生徒様が受講できない場合、当スクールはその責任を一切負わないものとします。
・ 生徒様とZoom等を運営する事業者との間で紛争等が生じた場合でも、当スクールは当該紛争等について一切の責任を負わないものとします。

【免責事項】
・ 当スクールを利用することによる学習効果には個人差があります。当スクールは学力向上を保証するものではありません。
・ 本規約に従っていただけない場合は、退会していただく場合がございます。この場合、レッスン料の返金はありません。予めご了承ください。

【個人情報保護】
・ 生徒様の個人情報については、外部への漏洩・紛失がないよう、当スクール内にて厳重に管理いたします｡
・ 生徒様の個人情報は、生徒様の承諾無く無断で利用することはありません。また、承諾を得た範囲でのみ使用いたします。
・ 生徒様の個人情報は、生徒様の承諾なく第三者に開示・提供することはありません。

【その他】
・ 本規約に定める事項及び契約内容について疑義が生じた場合、その他本規約に関して争いが生じた場合は、両者協議の上、解決するものとします。
・ 本契約及び規約に定めのない事項については、民法及び特定商取引に関する法律その他の関連諸法によるものとします。
・ 本規約は、生徒様に事前の同意を得ることなく変更されることがあります。変更が生じた場合は、当スクールホームページにてご案内いたします。